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Services
SERVICES SPÉCIALISÉS
Sourcing
Notre service technique sélectionne et supervise grâce à des critères exigeants de qualités les meilleurs fabricants sur les principaux marchés source (Union européenne, Chine, Inde, Moyen-Orient) afin d’offrir à nos clients la meilleure solution produit adaptée à ses besoins en termes de spécifications techniques, d’origine, de délai de livraison et de prix.
Stock
Nous disposons de notre propre stock de boulets forgés, de rails et d’accessoires dans nos entrepôts du port de Gijón (Nord de l’Espagne), de Panama et de Hamina-Kotka (Finlande), depuis lesquels nous pouvons envoyer immédiatement les marchandises dont nos clients ont besoin.
De plus nous comptons sur un réseau international de distributeurs ayant leur propre stock local à disposition pour des livraisons immédiates, y compris pour de petites quantités.
De surcroit, les fabricants avec lesquels nous travaillons disposent également de stock qu’ils mettent à notre disposition pour des livraisons dans un délai bref.
De plus nous comptons sur un réseau international de distributeurs ayant leur propre stock local à disposition pour des livraisons immédiates, y compris pour de petites quantités.
De surcroit, les fabricants avec lesquels nous travaillons disposent également de stock qu’ils mettent à notre disposition pour des livraisons dans un délai bref.
Logistique
Nous offrons à nos clients un service extrêmement efficace en termes de logistique terrestre, maritime et multimodale qui nous permet de livrer nos produits dans n’importe quel port du monde ou à l’adresse indiquée par le client.
Notre Service logistique s’occupera du suivi et de la coordination de tous nos envois jusqu’à la bonne réception à destination, incluant les démarches administratives et la préparation des documents requis (connaissements maritimes, certificats d’origine, BESC, EUR1, etc…) grâce à notre grande expérience du commerce international.
L’emballage des articles fournis est toujours le plus adéquat pour le produit concerné et peut être adapté en fonctions des recommandations du clients.
Notre Service logistique s’occupera du suivi et de la coordination de tous nos envois jusqu’à la bonne réception à destination, incluant les démarches administratives et la préparation des documents requis (connaissements maritimes, certificats d’origine, BESC, EUR1, etc…) grâce à notre grande expérience du commerce international.
L’emballage des articles fournis est toujours le plus adéquat pour le produit concerné et peut être adapté en fonctions des recommandations du clients.
Financement
Nous mettons à la disposition de nos clients notre grande expérience en termes de moyens de paiement à l’international, ainsi que des solutions financières adaptées à vos besoins de crédit, que nous étudions au cas par cas afin de proposer les meilleures conditions du marché.
Service Client Personnalisé
Chaque client est spécial et important à nos yeux. De la première prise de contact jusqu’au service après-vente une fois la livraison effectuée, nous proposons un service client personnalisé dans le moindre détail, incluant une réponse commerciale et technique, un temps de réponse réduit, la fluidité dans la communication, la proximité avec une présence sur site, une disponibilité permanente, une efficacité administrative. Nous fournissons des solutions !